রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7iu7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
7iu7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধনের আবেদন বা মুছে ফেলার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আরও বিস্তারিত লিখিত জবাব পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@7iu7-এ লিখুন, বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন — লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল থেকেও সহজে কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য আড়াল করে রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকে দেয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় নিয়মের উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা কম্পিউটার, দুই ক্ষেত্রেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকে দেয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রণ কাঠামো অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয় — বিক্রি বা ব্যাপকভাবে বিতরণ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এবং লগইন সেশনের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই অনেক কিছু আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য privacy@7iu7-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার আবেদন করলে সম্ভাব্য সীমা জানিয়ে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের পরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।